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PayPal竟向已故女士发账号违规告知函 公司代表出面道歉

作者:佚名 来源:玩168游民星空 发表时间:2018-07-11

导读:

  PayPal最近遭遇了一起让无数网友感到愤怒的公关危机,事件起因是该公司竟然向一位已故女士Lindsay Durdle发去了一封

  PayPal最近遭遇了一起让无数网友感到愤怒的公关危机,事件起因是该公司竟然向一位已故女士Lindsay Durdle发去了一封信件,解释她的死亡违反了账户持有人相关的政策。她的丈夫Howard Durdle还没从失去爱妻的悲痛中缓过来,又遇到了这么一件丧心病狂的事情。周二的时候,Durdle怒而将该文档副本挂到了推特和脸书等社交网络上。

  图中显示,这封告知函称,已故的Durdle夫人违反了协议中的第 15.4(c)款条例:

  “如果您身故或心智不健全,我们可能会关闭信用账户,并要求偿还余欠我司的全部金额。由于我司已收到了您去世的通知,根据协议条款的 15.4(c)项,我们有权关闭您的账户、终止协议并要求偿还全部金额。”

  Howard Durdle在推特愤怒地骂道:“原谅我爆粗口,但是这件事也太TM艹蛋了!@AskPayPal @PayPalUK,3周前他们获知了Lindsay去世的消息,然后就发了一封告知函说她因为死亡而违反了协议条款,我勒个去?”


Howard Durdle先生怒不可遏

  Howard Durdle也在脸书上公布了这份告知函:“老天啊!要多么丧良心的机器,才会发出这样的告知函?”

  而目前,PayPal代表已就此事道歉,声称该公司正在努力查明事件发生的原因。Durdle希望,有更多的机构和单位能够用同理心和常识来做事,避免伤害那些最近已经失去亲人的人。


Howard Durdle希望这样的闹剧能够终止

  外媒TNW在联系PayPal后得知,该公司非常重视此事。就此信引发的困扰,他们毫无保留地向 Durdle 先生表达了歉意。该公司一位代表称:

  在意识到这个错误之后,我司立即与Durdle先生取得了联系,支持其偿还未尽债务、并按照他的要求关闭了亡妻的账户。我们正在紧急审查内部流程,以确保不再发生类似的情况。

【责任编辑:jipinzhu】

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